王國維說，為學有三種境界。沿著大師的思路，AK說，商務郵件也可以有五重境界。今天講的是便是這第一重：

大道至簡 Simple is Good！





改變認知，弄清語義、語法、句型、邏輯之間的關系




商務郵件入門，首先要學會的便是化繁為簡。你可以不太懂語法，你可以拼錯單詞，但你一定要明白邏輯。邏輯

是什么？邏輯是涵蓋了語義、語法、句型等等綜合的因素而體現(xiàn)出來的一種思維模式。很顯然，東西方語言文化


的差異，造就了東西方思維模式的迥異。AK講解商務郵件（英文）的起點，便是帶領大家從認識到認知到這一差

異開始。




舉一個很簡單的例子，英文里面肯定便是Yes，否定便是No。但是回到中文里，從中國隊大勝美國隊，到中國隊

大敗美國隊，結果卻是一樣的。很多人看出了中文的博大精深，卻將英語的邏輯定為簡單粗暴而不加重視，最終

自己的寫作輸在了“簡單粗暴”上。




再舉一個例子，很多時候，我們發(fā)現(xiàn)，一串文字中間個別字詞顛倒了順序，基本不影響我們閱讀和理解意思。甚

至，我們可以舉出像演講、講演，喜歡、歡喜、依偎、偎依，代替、替代等等連我們自己都說不出區(qū)別的詞語來。

可是在英語里面，你試著把單詞的順序顛倒一下看看，又或者把一個單子的字母顛倒看看，有可能就變成了另一

個單詞。




以上兩個例子，都說明了，在我們中文中不以為意的順序、結構，在英文中恰恰成了一動都不能動的東西。如果

不能從這個最根本的邏輯習慣上進行糾正，想要洋洋灑灑得和老外進行文字交流，就跟老外學漢語沒有掌握來去

四聲一個道理，講的人明明白白，聽的人云里霧里！




化繁為簡，一切表達盡在掌控




既然語言和邏輯那么復雜，那么最簡單的辦法，就是將自己的表達控制在我們熟悉和可控的語法和句式中。我記

得剛入行的時候，就有老師培訓我們說，寫郵件給客戶，不要寫長句，要寫短句；不要用復雜的語法，而要用簡

單的語法。其本質(zhì)，就是為了保障我們呈現(xiàn)的邏輯是最簡單和明確的。




那么，最簡單的邏輯表達，應該囊括多少呢？AK粗略算了一下，大概應該四個邏輯詞，他們是:

And，But，Anyway，However，簡稱ABAH。

AND

1. 
   

相信大部分人都會，表示的是并列的一種關系。

But VS However

1. 
   

也許大部分人都知道是轉折，但是卻做不到But和However的嚴格區(qū)分，用錯了場景。這種錯誤進入到郵件里面，

說小就是讓讀的人很不爽，說大很可能徹底讓別人不能判定。邏輯不同于單詞拼錯，邏輯是用于做判斷的。也許

你100種邏輯，99個都對，剩下的唯一一個用錯了，很可能意思就完全不一樣的。所以入門者，必須做到100%

精確的掌握。




But一般是表示非常明顯的轉折（對比），意味著前面半句和后面半句具有明顯的不同。

例如：I like tea，but I don’t like juice.

正如我們知道英文里面的Yes or No是看形式一樣，But在使用過程中，也是形式大于意義。




However表示的則是輕微的轉折。并不強調(diào)對比，而是強調(diào)接下來要講述的內(nèi)容，與一般順延的邏輯有所不同。

AK說：But就好像是導航說，請在前方掉頭。而However就好像是導航說在前方轉彎。而所謂的邏輯，就是讀者

在讀你的文章的時候，看到這兩個詞就好像看到了導航。

However 和 Anyway

However和Anyway的區(qū)別主要在于，However是一種轉折，“變化”或者說重點落在后面。Anyway是一種讓步，

“變化”或者說重點落在前面。




例如：We dated 2PM today, However now it is 3PM.

我們約在今天下午2點，但是現(xiàn)在都已經(jīng)3點了。




例如：We dated 2PM today, Anyway now let’s start the meeting.

我們約在今天下午2點，但是讓我們馬上開始會議吧。




對于商務郵件入門者來說，真正意義上100%掌握了上面四個導航詞的含義和運用情況。其實已經(jīng)足以對付大

部分的郵件了。AK并不鼓勵大家用更負責的邏輯和句式，簡簡單單，說人話，讓對方能聽懂你的意思就已經(jīng)

足夠了。




要做的練習其實也很簡單，拿出之前寫給客戶的郵件或者客戶寫給你的郵件。然后按照上面的方法進行簡單地

改寫，你會發(fā)現(xiàn)，原來話還可以這么簡單地表達出來。




你要相信，在第一重境界中，你可以把所有的郵件，都寫成一句話或者兩句話。如果你不能夠最重要的話和事

情，提煉成一句話，請回去找你的語文老師。你要學的是語文，而不是英語。等你可以縮句之后，用上入門的

這四個單詞，你就可以輕松地表達90%以上的場景了。




很多同學，可能對于這樣的表達方式，不屑一顧。習慣于寫一封熱情洋溢、詞藻華麗的郵件。如果身邊有老業(yè)

務員，尤其是一天幾十上百封的郵件的那種。對于郵件要點進行概括，讓客戶迅速明白你的意思，不僅僅是一

種能力，也是一種良好的客戶體驗。久而久之，你在客戶面前的形象就是：社會我X哥，人狠話不多。特別有

決斷力和執(zhí)行力的。甚至，連和你談判都會懼你三分。

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作者按：

這篇文章是特地為家里面的小朋友寫的，他一直希望能夠?qū)W好英語，提升自己的綜合能力，但似乎又找不到提

高的法門。因此我希望能夠講一些粗淺的入門功夫，幫他樹立起自信心，在尋求一重重的突破之后，能夠漸入

佳境。




以下是英文里面比較完整的邏輯詞。有心人可以收藏一下，將來等五重境界中的前三重都學會了，可以回過頭

來，慢慢嘗試把這些邏輯詞，一個個逐個擊破，既然文采也就開始飛揚起來了。

1. 1、Addition 表并列/補充/重復/強調(diào)/遞進

and，also，besides，too，again，in particular，after all，especially，in addition（to），similarly，likewise，

as well as，apart from, except, furthermore，moreover，and then，not only ... but also…，even，

besides this/that, what’s more ,in the same way, accordingly, equally important, not only… but(also)

1. 
   
2. 2、Sequence 表順序

first/initially，second , third,

in the first place. firstly

in the second place, secondly

finally/lastly, to begin with，furthermore ,then/next，

finally; earlier/later，after this/that, following this/that，afterwards,On the one hand,…. On the other hand,

in the long run最終

at long last終于, at length終于…

1. 
   
2. 3、Consequence 表結果

as a result，thus，so，therefore，consequently，it follows that，thereby，eventually，then，in that case，

admittedly, hence, for this reason, leads to, cause

1. 
   
2. 4、Contrast 表比較與對照/轉折與讓步

unlike; on the contrary; by contrast; by comparison; compared with, like…; as…as…; in contrast; conversely;

oppositely; ….than….but, however，yet, though，although, even though, even as, anyhow, anyway,

in any case, on the other hand，despite，in spite of，otherwise，instead of，rather，even so,即使如此,

even if（though）,as for, as ofwhereas，nevertheless, nonetheless，alternatively, still…

1. 
   
2. 5、Certainty 表確定

surely，naturally，certainly，obviously，certainly，plainly， undoubtedly, no doubt，doubtlessly，

of course, in fact…

1. 
   
2. 6、Condition 表條件

if，unless，whether，provided that，in case, for，so that，whether，depending on,on the ground of:

以……為借口，in the light of the按……考慮,in the shadow of adv. 在...附近,other than除了……，so far,

as yet, thus far

As yet迄今（未）

1. 7、Definition 表定義

…is…，…refers to…，…means…，that is， namely, that is to say; …consists of…

1. 
   
2. 8、Summary 表總結

in conclusion，in summary，in brief，in short, in a word, in all, to sum up，to conclude， to put it short,

thus, lastly，finally，to recapitulate…

1. 
   
2. 9、Example 表舉例

for example，for instance，a case in point is…, one example， that is, just as，especially, specifically,

in particular，particularly, such as，namely, likely, to illustrate, that is to say, … a (good) case in point…




10、Reason 表原因

since，for, as，so，because (of)，due to，owing to，thanks to, the reason why…is that…，

for the reason that, in other words, leads to，cause, for this/that reason，therefore，thus，so that，

as a result,

1. 
   
2. 
   
3. 11、Time 表時間

when，since，ever since，before，after that，now，next，later，then, as，not…until…，meanwhile，

at the moment，whenever，as soon as，just as, …

1. 
   
2. 12、Space 表空間

beside，between，beyond，across，over，at，into，outside, …